Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de séances de coaching, de stages et de produits numériques (guide PDF, vidéo) proposés sur le site objectifcleansheet.fr, édité par Evan Wattieaux — Objectif Clean Sheet (voir les mentions légales pour l’identification complète du vendeur).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

2. Produits et services proposés

Le site propose :

• Des séances de coaching individuel ou collectif (gardien de but), sur réservation ;
• Des stages ponctuels, sous réserve d’ouverture des inscriptions ;
• Des produits numériques : un guide PDF téléchargeable et une vidéo pédagogique en streaming.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Objectif Clean Sheet étant une micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts) : le prix affiché est donc le prix final payé par le Client.

4. Commande et paiement

Les commandes et réservations sont effectuées directement sur le site. Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé par Stripe.

5. Livraison et exécution des prestations

• Guide PDF et vidéo : accès immédiat après validation du paiement, via un lien de téléchargement/visionnage envoyé par email et disponible dans l’espace « Mon compte » du Client.
• Séances de coaching : la date et l’heure indiquées par le Client lors de la réservation constituent une demande, ensuite confirmée par le coach (par message ou email). En cas d’indisponibilité, le Client est recontacté pour convenir d’un autre créneau ou est remboursé.
• Stages : les modalités pratiques (lieu, horaires) sont communiquées au Client avant la date du stage.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur une commande passée en ligne, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne peut toutefois pas être exercé :

• pour les produits numériques (guide PDF, vidéo) fournis sur un support immatériel : en validant sa commande, le Client demande expressément l’exécution immédiate de la prestation dès le paiement effectué, et reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation dès lors que le téléchargement ou l’accès au contenu a commencé (article L221-28, 13° du Code de la consommation) ;
• pour les séances de coaching et les stages exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque le Client en a fait la demande expresse et a accepté un début d’exécution anticipé (article L221-25 du Code de la consommation).

Pour toute réservation de séance non encore réalisée, le Client peut se rétracter en contactant Objectif Clean Sheet, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’article 7.

7. Annulation d’une séance de coaching

En dehors du droit de rétractation légal ci-dessus, le Client peut annuler une réservation de séance jusqu’à 72 heures avant l’heure prévue de la séance, et être intégralement remboursé.

Passé ce délai de 72 heures, la séance reste due et ne donne pas lieu à remboursement, sauf accord exceptionnel du coach.

Toute annulation doit être signalée par téléphone (07 68 71 60 04) ou par email (objectifcleansheet@gmail.com), ou directement depuis l’espace « Mon compte » lorsque cela est proposé.

8. Remboursements

En cas de remboursement (annulation dans les délais, séance déclinée par le coach, ou tout autre cas prévu aux présentes CGV), la somme est reversée sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous quelques jours ouvrés selon les délais bancaires. Un avoir est systématiquement envoyé par email au Client.

9. Utilisation des produits numériques

Le guide PDF et la vidéo pédagogique sont réservés à un usage strictement personnel du Client. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion, à titre gratuit ou onéreux, est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

10. Responsabilité

Le coaching sportif proposé implique un effort physique. Il appartient au Client de s’assurer de son aptitude physique à la pratique du football / gardien de but, et de disposer, le cas échéant, d’un certificat médical de non contre-indication. Objectif Clean Sheet ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une pratique inadaptée à l’état de santé du Client.

Objectif Clean Sheet met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l’exactitude des informations du site, mais ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du site ou d’une erreur qui y figurerait.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est détaillé dans les mentions légales.

12. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Objectif Clean Sheet, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Objectif Clean Sheet en priorité afin de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français compétents seront saisis.